Деньги иногда могут приходить с задержкой. Если Вы пополнили счет минуту назад, то нужно просто проявить немного терпения.
Подождите несколько минут, и если баланс всё же не начислится:

  1. Перейдите в раздел «Баланс»  

    2. Далее вкладка «История»

Там Вы сможете увидеть всю Вашу историю на сайте, в частности Дату и Время совершения операции, тип операции и ее Статус

   3. Найдите Вашу операцию "Пополнение баланса" 

и посмотрите на ее Статус.

Операция в статусе «Отклонен» или «На Проверке»

Решение:
Попробуйте выбрать другую платежную систему или воспользоваться другой картой.

Операция "В Обработке"

Если статус Вашей операции «В Обработке» и прошло уже более 20-30 минут после оплаты

Решение:
напишите в нашу техподдержку, прикрепив скриншот чека об оплате. Мы обязательно Вам поможем!

Вы нашли ответ?